معلومات قانونية
إشعار الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: 13 نوفمبر 2026
أصدرت آي 3 اتش للاستثمار ش.ذ.م.م هذا الإشعار لبيان كيفية معالجة البيانات الشخصية التي يقدّمها المستخدمون عبر الموقع. ويُخصّص الموقع لعرض المعلومات، ولا يتضمن متجراً إلكترونياً أو حسابات للمستخدمين أو وسائل للدفع. ويقتصر طلب البيانات الشخصية عبر الموقع على نموذج التواصل.
1. التعريفات والتفسير
1.1 في تطبيق أحكام هذا الإشعار، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني المبيّنة قرين كل منها:
- (أ) «التشريعات السارية»: أي قانون أو لائحة تسري على الشركة أو على معالجة البيانات الشخصية المبيّنة في هذا الإشعار، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية؛
- (ب) «النموذج»: نموذج التواصل المتاح في الموقع؛
- (ج) «Google»: شركة Google من خلال خدمة Google Workspace التابعة لها؛
- (د) «الشركة»: آي 3 اتش للاستثمار ش.ذ.م.م؛
- (هـ) «الإشعار»: إشعار الخصوصية هذا؛
- (و) «قانون حماية البيانات الشخصية»: قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، وهو المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية؛
- (ز) «البيانات الشخصية»: أي معلومات تتعلق بالمستخدم باعتباره شخصاً طبيعياً محدّد الهوية أو قابلاً لتحديد الهوية، وفقاً للمعنى المقرّر في قانون حماية البيانات الشخصية؛
- (ح) «Shopify»: Shopify، المنصة التي يُستضاف عليها الموقع؛
- (ط) «دولة الإمارات»: دولة الإمارات العربية المتحدة؛
- (ي) «الموقع»: الموقع الإلكتروني www.i3h.ae؛
- (ك) «المستخدم»: أي شخص يستخدم الموقع أو يرسل رسالة إلى الشركة، سواء عبر النموذج أو بالبريد الإلكتروني إلى العنوان contact@i3h.ae.
1.2 وُضعت عناوين هذا الإشعار لتيسير الرجوع إليه، ولا تؤثر في تفسير أحكامه.
2. المتحكم في البيانات الشخصية
2.1 الشركة هي المتحكم في البيانات الشخصية التي يرسلها المستخدم عبر النموذج.
2.2 آي 3 اتش للاستثمار ش.ذ.م.م شركة ذات مسؤولية محدودة، مرخّصة من دائرة الاقتصاد والسياحة بحكومة دبي بموجب الرخصة التجارية رقم 1427702، ويقع مقرّها الرئيسي في إمارة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة.
2.3 يجوز للمستخدم التواصل مع الشركة بشأن أي مسألة يتناولها هذا الإشعار عبر البريد الإلكتروني contact@i3h.ae.
3. البيانات الشخصية التي تجمعها الشركة
3.1 تجمع الشركة عبر النموذج البيانات الشخصية التالية:
| البيان | إلزامي؟ |
|---|---|
| الاسم | نعم |
| عنوان البريد الإلكتروني | نعم |
| الجهة التي ينتمي إليها المستخدم | لا |
| رقم الهاتف | لا |
| الموضوع الذي يختاره المستخدم | لا |
| نص الرسالة | لا |
| موافقة المستخدم على أن تستخدم الشركة هذه البيانات للرد على طلبه | نعم |
3.2 لا تتلقى الشركة من البيانات الشخصية سوى ما يُدخله المستخدم في النموذج.
3.3 ينبغي للمستخدم ألا يرسل عبر النموذج بيانات شخصية حساسة (كالبيانات الصحية أو الدينية أو بيانات الحسابات المالية) أو معلومات تجارية سرية.
3.4 عند تصفّح المستخدم للموقع:
- (أ) لا تنشئ الشيفرة البرمجية الخاصة بالموقع ملفات تعريف ارتباط، ولا تستخدم التخزين المحلي أو تخزين الجلسات في متصفح المستخدم، ولا تشغّل أدوات للتحليل أو وحدات تتبّع إعلانية أو أدوات لإدارة الوسوم أو المحادثة أو مقاطع فيديو أو خرائط مضمّنة؛
- (ب) توفّر Shopify خطوط الموقع وصوره ضمن استضافتها له، ولا تُحمّل هذه الموارد من خدمة خارجية للخطوط أو من أي طرف آخر.
3.5 يُستضاف الموقع على منصة Shopify، التي تتلقى بيانات فنية عند كل زيارة، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح والجهاز والصفحات المطلوبة. وقد تستخدم Shopify ملفات تعريف ارتباط خاصة بها (انظر البند 9). ولا تضيف الشركة بيانات إلى هذه المعلومات، ولا تستخدمها لتحديد هوية المستخدم.
4. غرض المعالجة وأساسها القانوني
4.1 تستخدم الشركة البيانات الشخصية المقدّمة لغرض واحد، هو الاطلاع على طلب المستخدم والرد عليه.
4.2 ترد الشركة خلال يومَي عمل.
4.3 تستند هذه المعالجة، بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، إلى موافقة المستخدم التي يعبّر عنها بتحديد خانة الموافقة في النموذج.
4.4 إذا احتفظت الشركة بسجل للمراسلات بعد الرد على المستخدم، فيكون ذلك للوفاء بالتزاماتها القانونية أو لإثبات مطالبات قانونية أو الدفاع في مواجهتها، وفقاً لما تجيزه التشريعات السارية.
4.5 لا تستخدم الشركة البيانات الشخصية لأغراض التسويق، ولا تضيف المستخدم إلى قوائم بريدية، ولا تبيع بياناته الشخصية أو تستخدمها لاتخاذ قرارات مؤتمتة بشأنه.
5. معالجو البيانات والجهات الأخرى المتلقية لها
5.1 يتولى مزوّدا الخدمة الآتيان معالجة البيانات الشخصية نيابةً عن الشركة:
- (أ) Shopify، التي تستضيف الموقع وتشغّل النموذج وترسل الرسائل الواردة عبره إلى البريد الإلكتروني للشركة. وقد تحتفظ بنسخة من الرسالة ضمن تقديم الخدمة؛
- (ب) Google، التي توفّر، من خلال Google Workspace، استضافة البريد الإلكتروني للشركة contact@i3h.ae، حيث تُستقبل رسالة المستخدم وتُحفظ.
5.2 يطّلع على رسالة المستخدم العاملون لدى الشركة المعنيون بطلبه.
5.3 لا تشارك الشركة البيانات الشخصية مع أي جهة أخرى، ما لم يكن ذلك واجباً بموجب التشريعات السارية أو بناءً على إلزام من محكمة أو سلطة مختصة.
5.4 تعالج Shopify أيضاً بعض بيانات الزيارات لأغراضها الخاصة، ومنها الأمن ومنع الاحتيال والرسائل غير المرغوب فيها وإجراء التحليلات المتعلقة بمنصتها. وتخضع معالجة هذه البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بـShopify (shopify.com/legal/privacy)، ولا تستند إلى تعليمات الشركة. وقد تطبّق Shopify كذلك وسائلها الخاصة لمكافحة الرسائل غير المرغوب فيها على النموذج.
6. نقل البيانات إلى خارج دولة الإمارات
6.1 تقدّم Shopify وGoogle خدماتهما من خلال مراكز بيانات في عدة دول. وبناءً عليه، تُخزّن البيانات الشخصية للمستخدم وتُعالج خارج دولة الإمارات، بما في ذلك في دول تختلف تشريعات حماية البيانات فيها عن التشريعات الإماراتية.
6.2 تعالج Shopify وGoogle هذه البيانات الشخصية وفق شروط حماية البيانات المتفق عليها بين الشركة وكلٍّ منهما.
6.3 تسري أحكام هذا البند 6 على جميع الرسائل التي تتلقاها الشركة، سواء عبر النموذج أو عبر البريد الإلكتروني contact@i3h.ae.
6.4 ينبغي للمستخدم الامتناع عن إرسال بياناته الشخصية إلى الشركة إذا كان لا يرغب في معالجتها خارج دولة الإمارات.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
7.1 تحتفظ الشركة برسالة المستخدم وما تتضمنه من بيانات شخصية لمدة 12 شهراً من تاريخ آخر مراسلة متبادلة، ثم تحذفها، ما لم تنشأ علاقة عمل بين الطرفين، أو توجب التشريعات السارية الاحتفاظ بها لمدة أطول، أو تستلزم مطالبة قانونية الاحتفاظ بها.
7.2 تلتزم الشركة بحذف الرسالة والبيانات الشخصية قبل انقضاء هذه المدة إذا طلب المستخدم ذلك، مع مراعاة الاستثناءات الواردة أعلاه.
8. حقوق المستخدم
8.1 يحق للمستخدم، بموجب قانون حماية البيانات الشخصية ومع مراعاة الشروط والاستثناءات الواردة فيه:
- (أ) طلب معرفة البيانات الشخصية التي تحتفظ بها الشركة عنه، وكيفية استخدامها، والجهات التي تتلقاها، والحصول على نسخة منها؛
- (ب) طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة أو غير المكتملة؛
- (ج) طلب حذف بياناته الشخصية؛
- (د) طلب تقييد استخدام بياناته الشخصية أو إيقافه؛
- (هـ) طلب إرسال بياناته الشخصية إليه أو إلى متحكم آخر بصيغة منظمة قابلة للقراءة آلياً، متى قررت التشريعات السارية هذا الحق؛
- (و) سحب موافقته في أي وقت.
8.2 لا يؤثر سحب الموافقة في المعالجة التي أجرتها الشركة قبل سحبها. وعند سحب المستخدم موافقته، تتوقف الشركة عن استخدام بياناته الشخصية للرد عليه.
8.3 لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يجوز للمستخدم مراسلة الشركة على contact@i3h.ae من عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في النموذج، أو بيان وسيلة أخرى للتحقق من هويته. ويجوز للشركة طلب معلومات تؤكد الهوية قبل الاستجابة للطلب. ولا تتقاضى الشركة رسوماً على الطلبات إلا إذا أجازت التشريعات السارية ذلك.
8.4 يجوز للمستخدم تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات إذا رأى أن الشركة عالجت بياناته الشخصية على نحو مخالف للقانون. وترحّب الشركة بإتاحة الفرصة لها لمعالجة ملاحظاته أولاً.
9. ملفات تعريف الارتباط
9.1 لا تنشئ الشيفرة البرمجية الخاصة بالموقع ملفات تعريف ارتباط، ولا تخزّن أي بيانات في متصفح المستخدم.
9.2 تصدر أي ملفات تعريف ارتباط تظهر على الموقع عن Shopify، وهي المنصة التي يعمل عليها الموقع. وتستخدم Shopify هذه الملفات، على سبيل المثال، لتشغيل الموقع وحمايته وحفظ تفضيلات المستخدم بشأن ملفات تعريف الارتباط وقياس استخدام منصتها.
9.3 تتحدّد ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها Shopify بحسب منصتها، وقد تتغيّر بمرور الوقت. وتعرض Shopify قائمة بها في صفحتها الخاصة بملفات تعريف الارتباط (shopify.com/legal/cookies).
9.4 يجوز للمستخدم حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، مع استمرار عمل صفحات الموقع المخصّصة لعرض المعلومات.
10. الأطفال
10.1 الموقع مخصّص للبالغين في سياق الأعمال، ولا يستهدف الأطفال. ولا تجمع الشركة عن علم بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً.
10.2 إذا اعتقد المستخدم أن طفلاً قد أرسل بيانات شخصية إلى الشركة، فيُرجى إبلاغها على contact@i3h.ae، وستتولى حذف تلك البيانات.
11. الزوّار من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية
11.1 المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. إذا سرت اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU General Data Protection Regulation) أو اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK General Data Protection Regulation) على معالجة الشركة للبيانات الشخصية للمستخدم، سرت كذلك الأحكام التالية:
- (أ) الأساس القانوني للمعالجة هو موافقة المستخدم، عملاً بالبند (أ) من الفقرة (1) من المادة (6)، وكذلك، في شأن الاحتفاظ بسجل للمراسلات المتبادلة، المصلحة المشروعة للشركة في إدارة مراسلات الأعمال وتوثيقها، عملاً بالبند (و) من الفقرة (1) من المادة (6)؛
- (ب) للمستخدم حق الوصول إلى بياناته الشخصية، وحق تصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها والاعتراض على معالجتها ونقلها، وحق سحب الموافقة؛
- (ج) يجوز للمستخدم كذلك التقدّم بشكوى إلى سلطة حماية البيانات في محل إقامته أو عمله؛
- (د) تُنقل البيانات الشخصية للمستخدم إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، إلى دولة الإمارات وإلى مزوّدي خدمات الشركة، وفقاً لشروط حماية البيانات الخاصة بهؤلاء المزوّدين.
11.2 الولايات المتحدة الأمريكية.
- (أ) لا تبيع الشركة المعلومات الشخصية للمستخدم، ولا تشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية القائمة على تتبّع نشاطه عبر مواقع وخدمات مختلفة.
- (ب) لا تجمع الشركة عن علم معلومات شخصية من أطفال تقل أعمارهم عن 13 عاماً.
- (ج) يجوز للمستخدم أن يطلب معرفة المعلومات الشخصية التي أرسلها إلى الشركة أو تصحيحها أو حذفها، بمراسلتها على العنوان contact@i3h.ae.
12. تعديل هذا الإشعار
12.1 يجوز للشركة تحديث هذا الإشعار عند إجراء تغييرات على الموقع أو على التشريعات السارية.
12.2 يبيّن التاريخ الوارد في أعلى هذا الإشعار تاريخ أحدث نسخة منه.
12.3 إذا أثّر أي تعديل في كيفية استخدام بيانات شخصية سبق تقديمها، تلتزم الشركة بإبلاغ المستخدم قبل سريان التعديل عليه.
13. أحكام عامة
13.1 استقلال الأحكام. إذا ثبت بطلان أي حكم من أحكام هذا الإشعار أو عدم قابليته للتنفيذ، بقيت سائر الأحكام نافذة.
14. بيانات التواصل
آي 3 اتش للاستثمار ش.ذ.م.م
دبي، الإمارات العربية المتحدة